Puoi effettuare un reso o richiedere un cambio (se disponibile) entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per procedere, accedi alla tua area personale, seleziona l’articolo che desideri restituire e segui la procedura per richiedere il reso.

Se desideri un cambio, indica il modello e numero desiderato nello spazio Note, come specificato nelle indicazione della relativa pagina.

Si ricorda che il cambio è possibile solo per taglia/colore esclusivamente dello stesso articolo; se non fosse presente verrà automaticamente effettuato un rimborso nello stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. 

Riceverai via email la procedura di restituzione, si ricorda di conservare il documento dell’ordine ricevuto inizialmente che andrà rispedito o consegnato in store.

Puoi restituire gratuitamente il tuo ordine in uno dei nostri punti vendita.

È necessario aver prima inviato la richiesta online, ricevere l’approvazione e presentare il documento ricevuto nel pacco in cassa.

Clicca qui per visualizzare tutti i nostri punti vendita.

Dopo aver completato la procedura di reso online, dovrai spedire il pacco, a tue spese, scegliendo il corriere preferito, all’indirizzo indicato nel documento incluso nel pacco dell’ordine.

La spedizione sarà accettata solo dopo l’approvazione del reso o cambio tramite e-mail.

Servizi aggiuntivi disponibili su richiesta (costo €10,00):

• Etichetta postale prepagata da noi fornita dopo l’approvazione della richiesta.
  
  
• Ritiro tramite nostro corriere, l’importo che verrà detratto dal rimborso.

(Il ritiro a domicilio è disponibile solo in alcune zone e richiede la presenza di qualcuno all’indirizzo. È previsto un unico tentativo; non sono possibili appuntamenti programmati.)

Una volta ricevuta la merce, il nostro magazzino verificherà le condizioni degli articoli e dell’imballo originale.
Il rimborso verrà effettuato entro circa 14 giorni dalla ricezione, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

In caso di pagamento in contrassegno, sarà necessario fornire un IBAN per l’accredito.
Riceverai una email di conferma non appena il rimborso sarà effettuato.

Gli articoli devono essere inviati o consegnati utilizzando un imballo idoneo al trasporto (preferibilmente quello con la quale sono stati ricevuti).
Devono essere inclusi nella loro confezione originale, ad esempio la scatola delle scarpe, che deve essere integra evitando di applicare nastro adesivo o etichette che potrebbero dannaggiarla.

Gli articoli devono risultare:

• Integri
  
• Non utilizzati
  
• Non lavati
  
• Non danneggiati
  
• Completi di cartellino, etichetta o sigillo originale ancora attaccato
  
  

Gipys non potrà accettare il reso nel caso in cui queste condizioni non siano rispettate.

Per maggiori informazioni, consulta la sezione Condizioni generali di vendita relativa al Diritto di Recesso o contattaci a servizioclienti@gipys.it