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Domande Frequenti

Ordini e Spedizioni

Come verificare la disponibilità del prodotto?
Per ogni prodotto sono inserite solo le taglie disponibili. Se non visualizzi la tagliadi tuo interesse significa che non c’è.

Come effettuare un acquisto?
Puoi acquistare direttamente online dal nostro e-commerce. Scegli il prodotto, seleziona la taglia e aggiungilo al carrello. Completa l’acquisto con carta di credito o paypal. Se riscontri dei problemi scrivici a info@gipys.it.

In quanto tempo viene elaborato l’ordine?
L’ordine viene elaborato e consegnato al cliente entro 5 giorni lavorativi dalla convalida del pagamento. La consegna avviene, solitamente, tramite corriere TNT o altri corrieri disponibili. Ti teniamo informato su ogni fase di preparazione dell’ordine via mail.

Posso scegliere l’orario di consegna?
Non è possibile scegliere l’orario di consegna mentre si procede con l’acquisto. Per concordare l’orario devi contattare il corriere che ha preso in carico la spedizione e chiedere se sia possibile farlo.

Come posso avere informazioni sulle promozioni e offerte in corso?
Il modo più semplice per avere informazioni sulle promozioni e sconti è tramite l’iscrizione alla newsletter. Quasi tutte le promozioni sono in evidenza sul nostro sito o sui nostri canali social, altre sono riservate agli iscritti alla newsletter. Per avere maggiori informazioni sulle offerte in corso puoi anche scriverci una mail a info@gipys.it. Ricordati di inserire nell’oggetto Promozioni e offerte in corso.

Come posso ricevere ulteriori informazioni sulle specifiche dei prodotti?
Tutti i prodotti presentano una descrizione per fornire tutte le informazioni utili. Per avere maggiori informazioni scrivici a info@gipys.it oppure su whatsapp (clicca sull’icona in basso a sinistra).

Quali tipi di pagamento sono accettati?
Sono accettati i pagamenti effettuati tramite carta di credito, prepagate e Paypal. Puoi dilazionare il pagamento in 3 rate scegliendo al checkout Scalapay o Klarna. In più è attivo il servizio contrassegno ad un costo aggiuntivo di 5€.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita a partire da € 49.90 

Posso annullare un ordine già evaso?
Non è possibile annullare un ordine già evaso. Ma puoi effettuare un reso entro 14 giorni.

Come posso restituire o cambiare la merce acquistata?
Per restituire o cambiare la merce acquistata dovrai richiedere l’autorizzazione inviando un messaggio nella sezione Contatti. Il reso è a carico del cliente.

È possibile ordinare un prodotto non disponibile sul sito?
Tutti i prodotti disponibili sono inseriti sul sito. Se hai bisogno di un prodotto o di una taglia in particolare scrivi la tua richiesta a info@gipys.it

Effettuate spedizioni all’estero?
Si, spediamo anche all’estero.

Rimborso e Resi

Come avviene il rimborso?
Il rimborso avviene attraverso lo stesso metodo di pagamento con il quale si è effettuato l’acquisto.

Posso annullare la spedizione se supera i giorni di consegna previsti?
Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il prodotto ordinato non è stato ancora consegnato, la vendita potrà essere annullata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo:
Servizio Clienti GIPYS SRL
P.zza Antonio Gramsci
98066 Patti (Me)
(Italia)

Cosa bisogna fare quando è stato effettuato l’ordine ma non ci sono scorte disponibili?
In caso di insufficienza eccezionale delle scorte, verrai avvisato via mail o telefono e ti proporremo le seguenti alternative:
– posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del prodotto in questione;
– accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso potrai procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il prodotto in questione sarà nuovamente disponibile.

Politiche di Reso
Trovi tutte le informazioni sulla nostra politica di reso e rimborsi cliccando qui.

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Scrivici via e-mail a info@gipys.it o contattaci su WhatsApp al 3426364223, ti risponderemo il prima possibile.